Política De Privacidad

Fecha de entrada en vigor: December 12, 2025

Versión en Inglés: https://www.iheart.com/content/privacy-and-cookie-notice/

iHeart respeta su privacidad y se compromete a tratar su información personal de forma transparente.

En este Aviso de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservanmos y protegemos la información personal que procesamos sobre usted. También le proporcionamos información sobre los derechos y opciones que tiene con respecto a su información personal y cómo ejercerlos. 

iHeartMedia, Inc. y nuestras empresas afiliadas y subsidiarias (colectivamente “iHeart”, “nosotros”, “nos” o “nuestro(s)”), incluyen los siguientes sitios web y marcas:

• iHeartRadio
• iHeartMedia
• Premiere Networks
• TTWN

Este Aviso de privacidad cubre la información personal que procesamos sobre usted, incluyendo a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) y funciones interactivas (colectivamente, los “Servicios”). Este Aviso de privacidad se aplica a los usuarios y clientes de las Empresas iHeart, por ejemplo, cuando visita o utiliza nuestros Servicios, escucha nuestras estaciones de radio, interactúa con nuestros anuncios, interactúa con nosotros a través de las redes sociales, participa en estudios de mercado, promociones, concursos o accede o utiliza cualquiera de nuestros Servicios. Este Aviso de privacidad también se aplica a la información personal que recopilamos sobre las personas con las que tenemos una relación comercial.

Se aplican divulgaciones adicionales que se aplican si reside en las siguientes jurisdicciones:

• California 
• Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.

Si usted es un empleado, contratista o solicitante de empleo, su información personal recopilada en esos contextos estará sujeta a un aviso de privacidad independiente que le proporcionaremos cuando sea apropiado. 

Este Aviso de privacidad no cubre nuestras prácticas con respecto a iHeartRadio Family. Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para las Familias para más información.

Recopilamos la información personal que se describe a continuación para proporcionarle los Servicios. Tenga en cuenta que la información personal que recopilamos varía en función de la finalidad de sus interacciones con nosotros. 

• Identificadores, por ejemplo, nombre, identificadores en línea como nombres de cuentas de usuario, números de identificación del gobierno estatal y federal y los identificadores únicos que asociamos con usted. 
• Información de contacto, por ejemplo, su correo electrónico, dirección de facturación y número de teléfono.
• Información financiera y de pago.
• Información comercial y de transacciones, por ejemplo, su historial de compras. Con respecto a las personas que interactúan con nosotros en un contexto empresarial, podemos tener información comercial sobre nuestra relación con usted.
• Información en línea y de uso, por ejemplo, su dirección IP, tipo y versión de navegador, características del dispositivo, datos de navegación, datos relacionados con sus interacciones con nuestros anuncios, información de uso de los Servicios y otra información que recopilamos utilizando cookies, píxeles, SDK y otras tecnologías similares. 
• Datos de ubicación, incluyendo su ubicación aproximada derivada de su dirección IP o dispositivo móvil.
• Datos sensoriales, por ejemplo, sus fotos o vídeos cuando decide enviárnoslos, y su voz cuando se pone en contacto con nuestros centros de atención al cliente, llama a nuestros programas de radio o activa de forma afirmativa los controles de voz en su dispositivo. Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre datos de voz para más información. 
• Información demográfica, por ejemplo, edad, estatus civil, sexo, información laboral u otra información demográfica. 
• Información profesional o relacionada con el empleo, por ejemplo, cuando interactúa con nosotros en nombre de otra empresa, su profesión, puesto de trabajo, nombre de su empleador u otra información relacionada con su empleo.
• Inferencias derivadas de otra información personal que hayamos recopilado. 

La información personal no incluye información que haya sido desidentificada o agregada de manera que ya no sea posible identificarle, la cual podemos utilizar para cualquier fin.

Privacidad de los niños

Los Servicios que se enlazan con este Aviso de privacidad están destinados a un público general y no están dirigidos a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. 

Podemos recopilar su información personal de las siguientes fuentes:

Información personal que usted nos proporciona directamente

Usted puede proporcionarnos información personal o proporcionárnosla directamente, incluyendo:

• Información que usted proporciona al registrarse para crear una cuenta, se registra para una suscripción, compra o actualiza alguno de nuestros Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros Servicios. Es posible que le solicitemos información cuando participe en una promoción o sorteo que ofrezcamos, se inscriba en un evento patrocinado por nosotros o cuando nos informe de un problema.
• Registros y copias de su correspondencia.
• Sus respuestas a encuestas.
• Sus búsquedas en nuestros Servicios.

Información personal recopilada automáticamente 

Podemos recopilar información personal automáticamente desde un dispositivo que hayamos asociado con usted. Por ejemplo, podemos recopilar información personal automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, o cuando ve o interactúa con nuestros anuncios.

Información personal que recopilamos de nuestras empresas afiliadas y subsidiarias

Podemos recopilar su información personal de nuestras empresas subsidiarias y afiliadas, incluidas las empresas de iHeart identificadas en este Aviso de privacidad.

Información personal que recibimos de terceros

Podemos recibir información personal sobre usted de terceros, incluidos, por ejemplo, proveedores de análisis de datos, proveedores de enriquecimiento de datos y redes publicitarias. También podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles comercialmente, como bases de datos públicas.

Si crea una cuenta con nosotros utilizando su cuenta de Google o Facebook, podemos recibir cierta información sobre usted de Google o Facebook para poder crear su cuenta.

Podemos recibir información de terceros que haya sido desidentificada para que ya no sea información personal según la ley aplicable. Cuando recibimos datos desidentificados de terceros, nos comprometemos a mantener y utilizar dichos datos de forma desidentificada, sin intentar volver a identificarlos.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que su navegador almacena en su dispositivo. Nosotros utilizamos cookies para ofrecer una mejor experiencia, por ejemplo, recordando sus preferencias y exclusiones voluntarias.

Otros ejemplos de por qué utilizamos cookies incluyen:

• Para saber cómo interactúa con nuestros Servicios
• Para detectar y prevenir el fraude
• Para realizar actividades de análisis
• Para mejorar nuestros Servicios
  • Para facilitar la publicidad basada en intereses

Si utiliza el método de su navegador para bloquear o eliminar cookies, algunos, pero no todos, los tipos de cookies pueden eliminarse y/o bloquearse. Si elimina o bloquea las cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

Además de las cookies, podemos utilizar otros tipos de tecnologías de seguimiento en relación con nuestros Servicios.

Tecnología de reproducción de sesiones

Podemos utilizar la tecnología de grabación y reproducción de sesiones para observar los movimientos del ratón, el desplazamiento y los clics en nuestros Servicios. Utilizamos estas herramientas de seguimiento con fines de asistencia y análisis, y para comprender mejor cómo interactúan las personas con nuestros Servicios. Esta información suele ser recopilada y procesada por nuestros proveedores de servicios, a quienes hemos contratado para analizar esta información en nuestro nombre. Al utilizar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para que nosotros (o nuestro proveedor de servicios) recopilemos, utilicemos y conservemos esta información utilizando la tecnología de reproducción de sesiones.

Análisis de terceros

Podemos utilizar proveedores de análisis externos para ayudarnos a analizar cómo utiliza o interactúa con nuestros Servicios.

Muchos de nuestros sitios web utilizan Google Analytics. La información sobre las opciones actuales de exclusión voluntaria de Google Analytics para la web está disponible aquí.

Podemos integrar los servicios de análisis que utilizamos con los servicios de publicidad que ofrecen nuestros proveedores de análisis.  Por ejemplo, integramos Google Analytics con las siguientes funciones publicitarias de Google:

• Remarketing con Google Analytics
• Informes demográficos e intereses de Google Analytics
• Informes de impresiones de la Red de Google Display

Meta

Meta puede utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento, incluido el píxel de Meta, para recopilar o recibir información de los Sitios web, y de otros lugares de Internet, y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición, segmentar y enviar anuncios.

Podemos utilizar su información personal para:

• Comunicarnos con usted, incluso para responder a sus preguntas, ofrecerle productos y servicios y proporcionarle atención al cliente
• Proporcionarle el Servicio
• Operar nuestra empresa
• Realizar actividades de marketing, personalización y publicidad
• Realizar investigaciones y análisis
• Administrar nuestros sorteos, concursos y promociones
• Diseñar, desarrollar y mejorar nuestro Servicio
• Realizar un seguimiento de la eficacia de nuestra publicidad
• Personalizar su experiencia, incluyendo seleccionar y sugerir canciones y otros contenidos que se ajusten a sus intereses, por ejemplo, sugerir emisoras de radio personalizadas o localizadas, o proporcionar funciones específicas en el Servicio
• Mejorar la forma en que hacemos negocios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Por motivos de seguridad
• Para otros fines internos de la empresa

En el caso de contactos con la empresa, también podemos utilizar su información personal para administrar y gestionar nuestra relación con usted y su empleador (por ejemplo, para el mantenimiento de registros, realizar pagos, comunicarnos con usted, realizar un seguimiento de los resultados y verificar su elegibilidad e idoneidad).

Nosotros podemos divulgar su información personal de la siguiente manera:

• Empresas subsidiarias y afiliadas: Nosotros podemos divulgar información personal a nuestras empresas subsidiarias y afiliadas, incluidas las Empresas iHeart identificadas en este Aviso de privacidad, que pueden utilizar su información personal tal y como se describe en este Aviso de privacidad.
• Proveedores y prestadores de servicios: Nosotros podemos divulgar información personal a proveedores y prestadores de servicios que contratamos para ayudarnos a dirigir nuestra empresa, incluidas aquellas empresas que alojan, protegen u operan nuestros Servicios; analizan datos; proporcionan atención al cliente, envían correos electrónicos en nuestro nombre; procesan pagos; realizan encuestas; tramitan pedidos; llevan a cabo nuestras actividades promocionales y concursos; o proporcionan servicios de marketing, análisis y publicidad.
• Empresas asociadas y otras empresas. Nosotros podemos divulgar o poner a disposición información personal de nuestros patrocinadores, socios, anunciantes, redes publicitarias, servidores publicitarios y empresas de análisis u otras empresas en relación con nuestras y sus ofertas de marketing, promocionales y de otro tipo, así como la información de productos. Estas partes pueden utilizar su información personal para sus propios fines publicitarios, analíticos, de planificación, de investigación de mercado u otros fines comerciales. También podemos divulgar su información personal a los titulares de derechos que conceden licencias de contenido a iHeartMedia para transmitir en las Plataformas (por ejemplo, artistas o disqueras). Si conecta su cuenta de iHeartMedia a una aplicación o plataforma de redes sociales de terceros, iHeartMedia puede divulgar automáticamente su información personal a ese servicio, y dicha información puede atribuirse a su cuenta en la plataforma de terceros y publicarse en dicho servicio. Del mismo modo, si inicia sesión en una aplicación de terceros con su cuenta de iHeartMedia, dicha aplicación podrá tener acceso a cierta información, como sus listas de reproducción y su actividad en iHeartMedia.
• Requisitos legales y autoridades gubernamentales. Nosotros podemos divulgar información personal a terceros para cumplir con una obligación legal; cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere; a petición de las autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación; para verificar o hacer cumplir nuestra Términos de uso u otras políticas aplicables; para responder a una emergencia; o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros y de los visitantes de nuestras Plataformas o el público.
• A terceros: Su nombre de usuario y su foto de perfil (si los proporcionó) están disponibles públicamente en una URL no listada. Su actividad en el Servicio (por ejemplo, la música que escucha, la música que comparte) y las listas de reproducción que creaste o que se crearon para ti son públicas de forma predeterminada y accesibles para quienes conozcan la URL no listada. Esta URL puede mostrarse públicamente en los resultados de motores de búsqueda de terceros y puede aparecer junto con otra información pública de su perfil, como sus listas de reproducción, su foto y nombre de usuario, si divulga la URL públicamente (por ejemplo, a través de sus propias redes sociales).
• Divulgaciones de seguridad y protección. Cuando la ley aplicable lo permita, podremos divulgar su información personal a otras personas y entidades con el fin de proteger los derechos, la seguridad y la propiedad tanto de nosotros como de terceros. También podremos divulgar esta información para proteger y hacer valer nuestros derechos.
• Transacciones corporativas. Cuando la ley aplicable lo permita, nosotros podemos divulgar información personal, como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos, adquisición, quiebra o evento similar real o previsto, incluyendo los relacionados con la diligencia oportuna realizada antes de dicho evento.

Cuando usted utiliza los Servicios, nosotros, nuestros proveedores de servicios y socios publicitarios podemos colocar cookies y tecnologías de seguimiento similares en su computadora o dispositivo para recopilar información sobre sus actividades de navegación web en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y servicios en línea o aplicaciones móviles, con el fin de ofrecerle anuncios u otro contenido personalizado según sus intereses. Esta forma de publicidad se denomina Publicidad basada en intereses (IBA, por sus siglas en inglés). Con el fin de personalizar estos anuncios o contenido, nosotros o nuestros socios publicitarios o nuestros proveedores de servicios podemos conectar y/o divulgar información personal sobre usted, ya sea a partir de los datos que nos haya proporcionado o de la información sobre su navegador, uso, dispositivo y ubicación que hayamos recopilado sobre usted.

Usted puede optar por no ser rastreado en línea para fines de publicidad basada en intereses (IBA) visitando https://optout.aboutads.info o desactivando las cookies publicitarias haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” que aparece en el pie de página de esta página web. Usted también puede optar por no ser rastreado con fines de IBA en aplicaciones móviles visitando https://youradchoices.com/appchoices. Otra forma de excluirse de IBA es haciendo clic en el icono de opciones publicitarias que aparece en ciertos anuncios de iHeartMedia en sitios web de terceros. Al hacer clic en este icono, (1) se describe la recopilación y el uso de los datos recopilados en el sitio web de la parte pertinente y (2) se proporciona una forma de excluirse de la recopilación y el uso de datos por parte de las otras partes que aparecen en la lista para fines de IBA.

Las opciones que elija son específicas para cada dispositivo y cada navegador. Si utiliza diferentes navegadores en su computadora, o varias computadoras y dispositivos, deberá excluirse de la IBA desde cada navegador en cada una de las computadoras y dispositivos que utilice. Tenga en cuenta que, aunque opte por no participar en la IBA, usted puede seguir recibiendo anuncios de nosotros; simplemente que ya no estarán personalizados en función de sus actividades de navegación web en sitios web de terceros. Tenga en cuenta también que si opta por no participar en la IBA, podremos seguir realizando un seguimiento de sus visitas a las Plataformas con fines analíticos, operativos y de seguridad.

Además de sus opciones con respecto a la publicidad basada en interés (IBA), los siguientes anunciantes le permiten ejercer su derecho de exclusión voluntaria directamente con dichos anunciantes utilizando los siguientes enlaces:

• LiveRamp: https://optout.liveramp.com/opt_out
• TradeDesk: https://www.transparentadvertising.com/

No nos hacemos responsables de la eficacia de las herramientas de exclusión voluntaria de terceros. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. No controlamos estos sitios web de terceros ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las establecidas en este Aviso de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa o sitio web antes de proporcionar su información personal.

Proteger su información personal es importante para nosotros. Aunque ningún sistema, aplicación o sitio web es 100% seguro, tomamos medidas razonables y apropiadas para ayudar a proteger la información personal contra el acceso, el uso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizada.

Para ayudarnos a proteger su información personal, le solicitamos que utilice una contraseña segura y que nunca revele su contraseña a nadie ni utilice la misma contraseña en otros sitios o cuentas.

Le ofrecemos la posibilidad de gestionar los tipos de comunicaciones recibe de nosotros. Hemos creado mecanismos para proporcionarle las siguientes opciones:

Actualización de la información de su cuenta

Si tiene una cuenta con nosotros, usted puede iniciar sesión y actualizar o modificar la información desde su cuenta.

Eliminar su información personal

Gestión de sus preferencias de marketing y otras comunicaciones

Si no desea recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte, por ejemplo, ofertas u otras comunicaciones de marketing, usted puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones de eliminación que aparecen en la comunicación que reciba (por ejemplo, haciendo clic en el enlace “CANCELAR SUSCRIPCIÓN” o similar dentro del correo electrónico).

Tenga en cuenta que, si opta por no recibir comunicaciones promocionales, aún podremos enviarle comunicaciones no promocionales, por ejemplo, las relacionadas con su cuenta o nuestras relaciones comerciales continuas.

Datos de voz

Las funciones de control por voz sólo se activarán si usted las activa los controles de voz de forma afirmativa dándonos acceso al micrófono de su dispositivo. Usted puede desactivar nuestro acceso a sus datos de voz desactivando nuestro acceso a su micrófono en su dispositivo en cualquier momento utilizando la configuración del sistema operativo de su dispositivo o silenciando su micrófono. Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre datos de voz para más información.

Notificaciones automáticas

Si utiliza nuestras Aplicaciones, nosotros podemos enviarle notificaciones automáticas de vez en cuando. Si ya no desea recibir notificaciones automáticas, usted puede desactivarlas en la configuración de su aplicación.

Información de ubicación

Nosotros podemos inferir su ubicación aproximada cuando utiliza las Aplicaciones. Usted puede detener la recopilación de información de ubicación aproximada en cualquier momento accediendo y cambiando sus preferencias en la función de configuración de su dispositivo. Si lo hace, es posible que algunas funciones de nuestras Aplicaciones dejen de funcionar según lo previsto. También puede desinstalar o eliminar nuestras Aplicaciones de su dispositivo.

Este Aviso de privacidad está sujeto a cambios a nuestra discreción. Indicaremos los cambios en el Aviso de privacidad actualizando la fecha de entrada en vigor al comienzo del aviso. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier actualización de este Aviso de privacidad constituirá su aceptación de nuestros cambios.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Aviso de privacidad o sobre su experiencia con el Servicio, comuníquese con nosotros escribiendo a:

iHeartMedia, Inc. 

Attn: Privacy 

20880 Stone Oak Pkwy 

San Antonio, TX 78258 

Correo electrónico:  privacy@iheartmedia.com

Aviso de privacidad para residentes de California

1. Introducción y alcance

Esta sección complementa las divulgaciones proporcionadas en nuestro Aviso de privacidad general y se aplica a los consumidores de California. Esta sección describe los derechos que tienen los consumidores de California de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión enmienda y junto con cualquier reglamento de implementación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Los términos definidos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) tendrán el mismo significado cuando se utilicen en esta sección.

Esta sección no se aplica a la información personal recopilada de empleados, solicitantes de empleo, contratistas o personas similares con sede en California, pero sí se aplica a la información personal recopilada en el contexto de transacciones de empresa a empresa (B2B).

2. Información personal que recopilamos

Nosotros podemos recopilar la información personal y la información personal confidencial que se indica a continuación. Las tablas también indican, en cada categoría, los fines para los que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal. Tenga en cuenta que la información personal específica que recopilamos sobre usted puede variar dependiendo de la naturaleza de su relación con nosotros.

En el caso de contactos empresariales, también podemos utilizar su información personal para administrar y gestionar nuestra relación con usted y su empleador (por ejemplo, el mantenimiento de registros, los pagos y la comunicación con usted).

Retención

Nosotros retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y para otros fines empresariales legítimos y lícitos. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes categorías de información personal en el contexto de diferentes Servicios, los períodos de retención reales pueden variar significativamente en función de criterios como por ejemplo, si su información personal es razonablemente necesaria para gestionar nuestras operaciones, para gestionar su relación con nosotros o para satisfacer otro propósito para el que recopilamos la información; si su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un propósito divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el que recopilamos la información; si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o defender nuestros derechos o propiedad; o si las leyes o regulaciones aplicables nos exigen o nos permiten conservar su información personal. Cuando la información personal se utilice para más de un fin, nosotros podemos retenerla hasta que expire el propósito con el período más reciente.

Vender y compartir información personal

De vez en cuando, nosotros podemos utilizar o divulgar su información personal de una manera que se considere una “venta” o “uso compartido” de conformidad con la ley de California para proporcionar la publicidad más relevante y enviar mensajes de marketing y ofertas personalizadas. Las categorías de terceros a los que divulgamos su información personal incluyen empresas de análisis, publicidad y tecnología.

Las categorías de información personal que podemos vender o compartir incluyen identificadores, información empresarial, información sobre actividades en Internet y en otras redes electrónicas, datos de geolocalización y de inferencias. No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de consumidores menores de 16 años.

Nosotros podemos divulgar las categorías de información personal identificadas anteriormente a las siguientes categorías de destinatarios, tal y como se explica con más detalle en la sección titulada “Cómo divulgamos su información personal”anteriormente :

• Empresas iHeart
• Proveedores y prestadores de servicios
• A terceros
• Empresas asociadas y otras empresas
• Autoridades gubernamentales
• A otras entidades, cuando la ley aplicable lo permita o en caso de cualquier fusión, venta, transferencia de activos, adquisición, quiebra o evento similar real o previsto, incluyendo los relacionados con la diligencia oportuna realizada antes de dicho evento.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, tiene derecho a enviar ciertas solicitudes relacionadas con su información personal, tal y como se describe a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario web o llámenos al 1-800-317-8708. Tenga en cuenta que, si envía una solicitud de información, solicitud de eliminación o solicitud de corrección, compararemos su información personal con nuestros registros para verificar su identidad. Usted puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre; sin embargo, es posible que aún deba verificar su identidad directamente con nosotros antes de que podamos procesar su solicitud. Un agente autorizado puede enviar una solicitud en su nombre utilizando el formulario web o el número gratuito que se indica arriba.

Usted no será discriminado por ejercer estos derechos. No le denegaremos ningún servicio ni le cobraremos precios diferentes como represalia por ejercer sus derechos de privacidad.

Derecho a saber. Usted tiene derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, lo que incluye:

1. Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, incluyendo
   1. Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal
   2. Nuestros fines empresariales o comerciales al recopilar, vender, compartir o divulgar información personal
   3. Las categorías de destinatarios a los que divulgamos información personal
   4. Las categorías de información personal que vendimos, y para cada categoría identificada, las categorías de terceros a los que vendimos esa categoría particular de información personal
   5. Las categorías de información personal que divulgamos para un propósito comercial, y para cada categoría identificada, las categorías de destinatarios a los que divulgamos esa categoría particular de información personal
2. Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted

Derecho a eliminar. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a corregir. Si cree que la información personal que conservamos sobre usted es inexacta, usted tiene derecho a solicitar que corrijamos esa información.

Derecho a excluirse de las ventas y el uso compartido para la publicidad conductual contextual. Usted tiene derecho a excluirse de la venta y del uso compartido de su información personal para publicidad conductual contextual mediante cookies haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” que aparece en el pie de página de la página web de iHeart que está visitando y gestionando sus preferencias. Usted también puede excluirse de las ventas y el uso compartido basados en cookies utilizando la señal de preferencias de Control de privacidad global. Su solicitud de exclusión voluntaria se aplicará en función del navegador y el dispositivo, y deberá configurar sus preferencias en cada navegador y dispositivo que utilice. Sus selecciones se perderán si borra su caché y cookies. Es posible que tenga que configurar sus preferencias por separado en cada sitio web de iHeart que visite. Si tiene una cuenta de iHeart, usted puede optar por no participar en las ventas y el uso compartido no basados en cookies utilizando este formulario web.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial. No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines a los que se aplique el derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial. Como tal, no ofrecemos este derecho.

Informe de métricas de la CCPA

Las métricas que se proporcionan a continuación identifican todas las solicitudes de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) que recibimos entre el 1 de julio de 2024 y el 1 de julio de 2025.

Solicitudes de información:

Recibidas: 9

Respondidas en su totalidad o en parte: 5

Denegadas: 4

Promedio de días para responder de forma sustancial: 16 días

Solicitudes de eliminación:

Recibidas: 129

Respondidas en su totalidad o en parte: 98

Denegadas: 31

Promedio de días para responder de forma sustancial: 11.5 días

Solicitudes de corrección:

Recibidas: 3

Respondidas en su totalidad o en parte: 0

Denegadas: 3

Promedio de días para responder de forma sustancial: 18.5 días

Solicitudes de exclusión voluntaria de ventas y uso compartido:

Recibidas: 1513

Respondidas en su totalidad o en parte: 1,513

Denegadas: 0

Promedio de días para responder de forma sustancial: 1 día

Otras divulgaciones de California

Shine the Light

La ley “Shine the Light” de California (Sección § 1798.83 del Código Civil) permite a los residentes de California optar por que nosotros no divulguemos su información personal a terceros con fines de marketing directo. Si usted es residente de California, puede indicarnos que no divulguemos su información personal a terceros con fines de marketing directo enviando una solicitud de exclusión voluntaria de las ventas a través de nuestro formulario web.

No rastrear

Algunos navegadores pueden tener una configuración de “No rastrear”. Tenga en cuenta que nuestro Servicio no está diseñado para responder a la configuración de “No rastrear”. (Do Not Track). 

Divulgaciones adicionales para residentes de otros estados de los Estados Unidos

Las divulgaciones de esta sección complementan nuestro Aviso de privacidad general y se aplican a los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia (colectivamente, “Estados cubiertos”).

Las referencias a “información personal” en nuestro Aviso de privacidad general describen nuestras prácticas con respecto a los “datos personales”, tal y como se definen en las leyes de privacidad de los Estados cubiertos.

Categorías de datos personales y fines del procesamiento

Usted puede obtener más información sobre las categorías de datos personales que recopilamos sobre los consumidores y los fines del procesamiento de sus datos personales visitando nuestro Aviso de privacidad para residentes de California.

Categorías de datos personales compartidos con terceros

Nosotros podemos utilizar, divulgar o poner a disposición las categorías de datos personales que se indican a continuación con fines publicitarios específicos o de una manera que hayamos determinado que se considera una “venta” de conformidad con las leyes de privacidad de los Estados cubiertos:

• Identificadores
• Información comercial
• Información sobre la actividad en Internet y en otras redes electrónicas
• Datos de geolocalización
• Inferencias 

Cuando divulgamos o ponemos a disposición dicha información, nosotros podemos hacerlo para las siguientes categorías de terceros: empresas de análisis, publicidad y tecnología. Usted puede obtener más información sobre cómo los terceros pueden procesar los datos personales visitando la sección “Cómo compartimos su información” anteriormente.

Sus derechos de conformidad con las leyes de privacidad de los Estados cubiertas

Si usted es residente de un Estado cubierto, entonces, sujeto a ciertas condiciones y exclusiones, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

1. Derecho de acceso. Usted tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquier dato personal que podamos conservar sobre usted.
2. Derecho de corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales. 
3. Derecho de eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado u obtenido sobre usted.
4. Derecho a optar por no participar en la venta de datos personales. Usted puede solicitar que suspendamos de divulgación o puesta a disposición sus datos de una manera que se considere una “venta”.
5. Derecho a optar por no recibir publicidad personalizada. Usted puede solicitar que suspendamos la divulgación de sus datos personales para fines de publicidad personalizada.
6. Derecho de apelación. Si no está satisfecho con nuestra decisión de no tomar medidas sobre su solicitud de ejercer uno de sus derechos de privacidad, usted puede apelar nuestra decisión.
7. Residentes de Minnesota y Oregon. Si vive en Minnesota o en Oregon, tiene derecho a solicitar una lista de terceros a los que divulgamos datos personales.
8. Residentes de Delaware. Si vive en Delaware, tiene derecho a solicitar una lista de las categorías de terceros a los que divulgamos sus datos personales.
9. Residentes de Maryland. Si vive en Maryland, tiene derecho a solicitar una lista de las categorías de terceros a los que divulgamos datos personales.

Si usted reside en Rhode Island, puede acceder a una lista de terceros a los que hemos vendido o podríamos vender datos personales enviando una solicitud tal y como se indica a continuación.

No elaboramos perfiles que puedan tener efectos legales o igualmente significativos y, como tal, no ofrecemos el derecho de excluirse de la elaboración de perfiles. Del mismo modo, no procesamos datos confidenciales tal y como se definen en las leyes de privacidad de los Estados cubiertos.

Usted no será discriminado por ejercer estos derechos. No le denegaremos ningún servicio ni le cobraremos precios diferentes como represalia por ejercer sus derechos de privacidad.

Cómo ejercer sus derechos de conformidad con las leyes de privacidad de los Estados cubiertos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario web o llámenos al 1-800-317-8708. Sólo utilizaremos los datos personales que nos proporcione en una solicitud para autenticar la solicitud. No divulgaremos los datos personales y los retendremos sólo cuando sea necesario para fines de autenticación y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Nosotros no podemos satisfacer su solicitud si no podemos autenticarla y confirmar que los datos personales sujetos a la solicitud se relacionan con usted.

Para excluirse de las ventas y la publicidad dirigida a través de cookies, haga clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” que aparece en el pie de página de la página web de iHeart que está visitando y gestione sus preferencias. Usted también puede excluirse de las ventas y la publicidad personalizada basadas en cookies utilizando la señal de preferencias de Control de privacidad global. Su solicitud de exclusión voluntaria se aplicará en función del navegador y el dispositivo, y deberá configurar sus preferencias en cada navegador y dispositivo que utilice. Sus selecciones se perderán si borra su caché y cookies. Es posible que tenga que configurar sus preferencias por separado en cada sitio web de iHeart que visite. Si tiene una cuenta de iHeart, usted puede optar por no participar en las ventas y la publicidad personalizada no basadas en cookies utilizando este formulario web.

Agentes autorizados

En ciertos estados, usted puede utilizar un agente autorizado (una persona o entidad que actúa en su nombre) para enviar una solicitud de exclusión voluntaria de nuestro procesamiento de datos personales con fines de publicidad o de ventas personalizadas. Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud, no actuaremos sobre esa solicitud a menos que podamos autenticar, con un esfuerzo comercialmente razonable, tanto su identidad como la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre.

Oregon 

Los residentes de Oregon deben tener en cuenta que el responsable del procesamiento de sus datos personales es iHeartMedia + Entertainment, Inc.

Nevada 

Si usted es residente de Nevada, usted puede tener derechos adicionales que puede ejercer a través de nuestro formulario web.